街道边上油烟机清洗不专业

    “花120元清洗油烟机后,竟还要花150元修理!”日前,家住南湖花园的魏女士来电称,好好的油烟机,被清洗公司拆机清洗后,开机不到十分钟,就完全启动不了了。清洗人员已离开,责任也不好说,只有自己再掏钱修理。

    魏女士的油烟机买了两年多,此前从来没清洗过,也没拆过,本想请厂家上门,但厂家声称不提供清洗服务,魏女士就找清洗公司。上周末,清洗人员到魏女士家,将整个油烟机从墙上拆下来,清洗了油烟挡板、涡轮等零部件。因为要取出涡轮,所以还打开了电路板等核心部件的外壳。“整个清洗过程长达两个多小时,里外都洗得很干净,我本来很满意,哪知道这一拆一洗,就把油烟机洗出故障了。”魏女士说。

    事后,魏女士找清洗公司讨说法,但清洗公司称,“清洗完的时候开机正常,直到服务人员离开,都还是好的,所以清洗公司没责任。”魏女士无奈自己掏钱找厂家的售后维修人员上门维修,结果发现,油烟机不能开机是因显示屏和开关部件进水,引起了短路。维修和零件费用花去魏女士150元。“幸好只是开关短路,如果是其他部件进水短路,有可能还会造成更严重的安全事故。”魏女士有些后怕。

    八成品牌机只管卖不管洗

    采访中,记者以消费者身份,拨打了方太、樱花、老板、帅康、华帝、万家乐(5.54,-0.12,-2.12%)等20个油烟机品牌售后电话,其中只有不到两成的品牌表示,有自己的专业清洗队伍,可以上门清洗。其他十多品牌均表示,清洗油烟机花费的人力和时间太多,所以厂家不提供清洗业务,要洗只能找清洗公司。